운영목적

• 재난발생시 긴급재난문자를 송출하고, 재난뉴스, 자연·사회재난 발생정보, 국민행동요령, 대피소, 병원위치 등 다양한 재난안전정보를 제공하여 국민안전 도모(’14. 3월 구축)

안전디딤돌 앱 주요기능

• CBS 수신이 안되는 3G폰 사용자(약7백만명)에게 긴급재난문자 제공서비스 정보
• 재난뉴스, 기상정보 제공 및 위급한 상황에 긴급 신고 기능
• 국민행동요령, 민방위대피소, 병원, 약국 등 다양한 재난안전정보 제공

  ※ CBS 수신 불가능*한 3G폰 및 2012년 이전 4G폰 사용자에게 ‘앱’ 설치 시 긴급재난문자 제공 * CBS 수신이 안되는 폰 약 744만대(3G 540만대/LTE 204만대)

• 재난안전정보 다국어(영문+중문) Emergency Ready App 서비스

운영현황

• 서비스 정보 : 132종의 정보 제공

  * 재난문자 뉴스, 재난신고(7), 국민행동요령(61), 재난안전정보(62)

• 운영실적 : 현재 안전디딤돌 앱 다운로드 241만건(‘17년 9월 기준)
  • ※ 舊 안전행정부 주관 「’14년 우수 공공 모바일 앱 공모전」 최우수상 수상(‘14.11.14)
  • ※ 아랍에미레이트 주관 「모바일정부 서비스상(The Best mGov Award)」BEST(1위) 수상(‘15.2.11)
  • ※ ‘16년도 공공앱 분석자료 : 정부, 공공기관에서 운영하는 1,235개 ‘앱’중 다운로드 11위

‘16년도 ’앱‘ 개선사항

• (추진배경) 9.12 지진 발생시 서비스 지연 발생* 및 ‘앱’이용자 설문조사** 의견 반영

  * 평시 사용률은 1분당 최대 57명 방문, 지진 발생 후 최대 5,850명으로 약 100배 증가(2~3분지연)

  ** 설문조사 주요의견 : 생활안전 콘텐츠 추가, 맞춤서비스 기능개선, 디자인 개선, 통신 두절시 행동요령 이용 등

• (개선결과) 사용자 중심의 편의성 제고와 메인페이지 경량화 등 접속 속도 개선

  안전디딤돌을 구분, 개선내용으로 정리한 표

  구분	개선내용
  콘텐츠 보강	- 도로소통정보, 가뭄 예·경보 정보 등 콘텐츠 7종* 추가(122종→132종) - 국내 거주 및 관광객의 50%인 중국인 대상 “중국어 앱” 개발
  기능개선 및 자원 보강	- 민방위 대피소 위·경도 입력방식으로 개선하여 정확한 위치표시 - 자원 증설* 및 접속방식 변경으로 실행속도 향상(4초→2초 이내) * CPU 4→6코어/메모리 32→64GB

개선결과 ① 메인화면 경량화* 및 콘텐츠 접속방식 변경하여 과부하 저감

* 메인화면 경량화(600KB→100KB) 및 프로그램 튜닝으로 접속속도 개선(평균 4초 → 2초)

개선 전(AS-IS) : 앱 실행시 메인화면 구성요소를 네트워크를 통해 서버에서 다운 받음 (네트워크, 서버 장애시 이용 불가)
앱 실행시 휴대폰에 저장된 화면 구성요소를 받아 표출네트워크, 서버 상태와 상관없이 앱 실행)
개선 후(TO-BE) : 4개 그룹으로 유사정보 분류

개선결과 ② 재난으로 통신두절 또는 접속자 폭증에 따른 과부하시에도 재난유형별 국민행동요령을 서비스하도록 구현

개선결과 ③ 국내거주 및 관광객의 50%인 중국인 대상 중국어‘앱’ 추가개발