국민과 소통하며 만드는 정책···'국민 참여단' 본격 활동

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KTV 뉴스 국민과 소통하며 만드는 정책···'국민 참여단' 본격 활동

2018.07.30

김교준 앵커>
국정을 운영하거나 정책을 만들 때, 지금까진 정부가 국민의 목소리를 들을 수 있는 체계적인 과정이 없어 아쉬웠는데요.
올해부턴 각 부처에서 운영하는 국민참여단 제도가 그 통로가 되고 있습니다.
국민들이 국정 운영현장을 돌아보고 의견을 제시하는 건데요, 어떻게 운영되고 있는지 행정안전부 '국민 참여단' 집중토론 포럼에 김희진 국민기자가 다녀왔습니다.

김희진 국민기자>
효율적인 경찰 인력 활용 방안에 대한 국민들의 다양한 아이디어가 쏟아집니다.

녹취> 정방섭 / 정부조직 지역경찰 분야 국민참여단
“(범죄의) 빅데이터가 높은 곳에 인력을 더 충원해주고 낮은 데는 인력을 줄이고 이렇게 인력을 효과적으로 운영하면 좋지 않겠나...”

실생활에서 느끼고 생각했던 의견에 다른 참여자들도 공감합니다.

국민참여단 집중토론포럼
(장소: 정부서울청사 별관 )

행정안전부의 '국민참여단' 집중토론엔 60여 명의 토론 지원자가 모여 효과적인 경찰 인력 활용방법에 대해 의견을 나눴습니다.
이번 집중토론은 정부 인력 관리와 수급에 대해 국민들이 현장에서 느낀 의견을 내놓고 참여한다는 점에서 의미가 있습니다.
집중토론에 앞서 국민참여단은 각 노동지청과 경찰 지구대를 방문해 순찰에 동행하는 등 꼼꼼히 업무 현장을 둘러봤습니다.
이런 현장 체험과 평소 생활에서 느낀 점 등을 토대로 보다 효율적인 아이디어를 낼 수 있었습니다.

녹취> 박인영 / 정부조직 지역경찰 분야 국민참여단
“민원처리 조직을 좀 확충하거나 새로운 조직을 만들어서 경찰들이 민원성 업무를 하는 것들을 조금 배제해주면 경찰들의 전문성이 확보되지 않을까 하는 의견이 있었습니다.”

인터뷰> 박삼종 / 정부조직 지역경찰 분야 국민참여단
“우범 지역에 조명을 바꾸고 문화예술인을 투입해서 문화의 거리로 조성하게 되면 우범지역이 오히려 문화지역으로 바뀌고...”

행정안전부는 지난 6월, 근로감독과 지역경찰 분야에 270명의 '국민참여단'을 공개 모집했습니다.
여섯 차례에 걸친 이들의 현장진단과 두 번의 집중토론, 온라인에서 제시된 국민참여단의 다양한 의견은 인력 운영과 정책 수립에 적극 반영될 예정입니다.

인터뷰> 김일재 / 행정안전부 정부혁신조직실장
“인력관리뿐만 아니고 정부의 각종 분야에서 정책을 만들고 집행을 하고 평가하는 전 과정에 걸치기까지 국민들의 참여를 활발하게 해서 정말 국민이 주인인 정부를 실현하도록 하겠습니다.”

(영상촬영: 조은영 국민기자)

다양한 국민의 목소리를 듣고 국민과 정부가 활발하게 소통하기 위해 마련된 '국민 참여단' 제도는 부처는 물론 정부 산하기관에서도 운영하고 있는데요.
탁상이 아닌 현장의 목소리가 정책에 반영돼 보다 나은 대한민국을 만드는 발판이 되기를 기대합니다.

국민리포트 김희진입니다.

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국민 10명 중 9명 '민원공무원 보 ...

2024.04.26.

KTV 뉴스 모지안 앵커>
최근 민원공무원이 악성 민원인에게 시달리는 사건이 잇따라 발생했는데요.
국민 10명 중 9명은 민원공무원 보호가 반드시 필요하다고 생각하는 것으로 조사됐습니다.
정부는 범정부 TF를 통해 악성민원 대응 강화와 민원공무원 처우개선 등이 포함된 종합대책을 내달 발표할 예정입니다.
윤현석 기자의 보도입니다.

윤현석 기자>
지난 3월 동대문구에서 발생한 민원인의 공무원 폭행 사건에 이어 김포시의 한 공무원도 악성 민원에 시달리다 세상을 떠나는 일이 발생했습니다.
이 같은 상황 속 국민 10명 중 9명이 민원공무원 보호가 반드시 필요하다 생각하는 것으로 조사됐습니다.
행정안전부가 온라인 국민소통창구 소통24에서 진행한 민원공무원 보호 방안 대국민 설문조사 결과 국민 93.2%가 민원인의 폭언, 폭행 등으로부터 민원공무원을 보호하는 것이 필요하다고 응답했습니다.
위법행위 대응방법에 대해서는 설문대상자의 98%가 고소·고발 등 법적 대응에 나서야 한다고 응답했고, 모욕성 전화와 정당한 사유 없는 반복민원 등 업무방해 행위 제한이 타당하냐는 질문에 81.3%가 필요하다고 답했습니다.
정부는 민원공무원 보호조치 현황 파악에 나섰습니다.
민원공무원이 법적 증거를 확보할 수 있는 휴대용 영상음성 기록 장비의 보급 상황을 확인하고, 민원공무원과 민원인 사이 안전가림막이 빠짐없이 설치됐는지 점검했습니다.
인근 경찰서와 직통으로 연결돼 폭행 등 악성민원이 발생했을 경우 사용할 수 있는 비상벨이 잘 작동하는지도 확인했습니다.

현장음> 이상민 / 행정안전부 장관
"여보세요, 112 상황실입니까?"

현장음> 이상민 / 행정안전부 장관
"지금 오는데 2~3분도 안 걸린 것 같은데요?"

현장음> 현장 출동 경찰
"근처에서 거점 근무하다 벨이 눌리면 신속하게 출동 할 수 있도록 하고 있습니다."

한편 정부는 인사처와 경찰청 등 관계기관이 참여하는 범정부 TF를 통해 민원공무원과 공무원 노조, 전문가 등의 의견을 수렴 중입니다.
이를 통해 악성민원 대응 강화와 민원공무원 처우개선 등을 포함한 종합대책을 마련, 다음 달 초에 발표할 예정입니다.

녹취> 이상민 / 행정안전부 장관
"악성민원에 대한 예방 그리고 체계적인 대응, 민원처리 과정의 전문성 향상 등 다양한 방면에 있어서 구체적인 방안을 마련하고 있습니다."

이 밖에도 정부는 민원인들이 공무원 신상을 온라인에 공개하는 등 악용하는 사례를 방지하기 위해 기관 누리집에 공무원 성명을 비공개 처리하는 방안을 검토 중이고, 정당한 사유 없는 장시간 통화와 부당하고 과도한 정보공개 청구를 제한하는 등의 대책도 고려 중이라고 밝혔습니다.
(영상취재: 민경철 / 영상편집: 김예준 / 영상그래픽: 손윤지)

윤현석 기자 yoonhyun1118@korea.kr
“정부는 민원공무원의 실질적인 보호를 위해 기관별 의무 보호조치 이행계획을 수립하는 등 안전하고 올바른 민원문화가 조성되도록 총력을 다할 방침입니다.”

KTV 윤현석입니다.

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2024.04.25.

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평범하지만 아름다운 우리 이웃들의 이야기를 시청해봅시다

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2024 집중안전점검 실시, 점검 대 ...

2024.04.24.

KTV 뉴스 김용민 앵커>
전국 안전취약시설을 대상으로 '2024 집중안전점검'이 시작됐습니다.
자세한 내용, 행정안전부 재난안전점검과 주으뜸 서기관 연결해서 얘기 나눠보겠습니다.
주으뜸 서기관님 안녕하세요.

(출연: 주으뜸 / 행정안전부 재난안전점검과 서기관)

김용민 앵커>
매년 집중안전점검이 실시되고 있습니다.
올해 집중안전점검 대상 시설은 어떤 곳들인가요?

김용민 앵커>
어제부터 시작된 올해 집중안전점검은 어떻게 이뤄지고 있는지 궁금한데요.
기존 집중안전점검과 달라진 점이 있을까요?

김용민 앵커>
이번 집중안전점검을 통해 부실 점검이 확인되는 경우, 어떻게 조치할 계획이신가요?

김용민 앵커>
네, 지금까지 '2024 집중안전점검'과 관련해서 행정안전부 주으뜸 서기관님과 자세히 짚어 봤습니다.
오늘 말씀 고맙습니다.

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[아이레벨 캠페인] 어린이 위험 통학 ...

2024.04.23.

홍보영상 #어린이 #캠페인 #어린이보호구역
횡단보도가 없는 건너편에서 부르는 친구들.
이런 상황에서 우리 아이는 어떤 고민을 하게 될까요?
그리고 이때 지나가는 운전자는 차도와 가까운 아이를 보고 어떤 생각을 할까요?

아이레벨을 위험에서 안전레벨로 바꾸는 방법을 공개합니다!
방호울타리로 아이레벨을 맞추다!

어린이들의 안전한 통학로, 운전자들도 안전한 어린이보호구역
안.전.한 장소를 만들기 위한 방법 '방호울타리'

15개 시와 도에 안전한 통학로 조성을 위한 재난안전특교세 172억 원 지원
총 344억 원 규모의 통학로 방호울타리 설치사업 추진 예정

어린이도 운전자도 모두 안전한 하루를 보낼 수 있도록
함께 아이레벨을 맞춰보는 것은 어떨까요?

#어린이 #어린이보호구역 #캠페인 #교통사고
[아이레벨 캠페인] 안전한 통학로 조 ...

2024.04.22.

홍보영상 #어린이 #캠페인 #어린이보호구역
어린이들의 안전한 통학로, 운전자들도 안전한 어린이보호구역
안.전.한 장소를 만들기 위한 방법 '방호울타리'

15개 시와 도에 안전한 통학로 조성을 위한 재난안전특교세 172억 원 지원
총 344억 원 규모의 통학로 방호울타리 설치사업 추진 예정

방호울타리로 아이레벨을 맞추다!
방호울타리로 어린이와 운전자의 안전함을 확인하세요!

어린이도 운전자도 모두 안전한 하루를 보낼 수 있도록
함께 아이레벨을 맞춰보는 것은 어떨까요?
[아이레벨 캠페인] 막혀있지 않은 차 ...

2024.04.22.

홍보영상 #어린이 #캠페인 #어린이보호구역
횡단보도가 없는 건너편에서 부르는 친구들.
이런 상황에서 우리 아이는 어떤 고민을 하게 될까요?
그리고 이때 지나가는 운전자는 차도와 가까운 아이를 보고 어떤 생각을 할까요?

아이레벨로 알아보는 어린이와 운전자의 생각!
어린이도 운전자도 안전한 하루를 보내기 위한 방법은 무엇이 있을까요?
아이레벨 위험레벨을 안전레벨로 바꾸는 방법을 공개합니다!

#어린이 #어린이보호구역 #교육 #캠페인 #교통사고

본관 : 30112 세종특별자치시 도움6로 42(어진동) / 별관 : 30116 세종특별자치시 가름로 143(어진동)
정부민원안내콜센터 국번없이 110, 행정안전부 콜센터 02-2100-3399 (월~금 9:00~18:00, 공휴일 제외) / 팩스 044-204-8911
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