챗봇 이용한 범정부 민원상담 365체계 구축 [오감만족]

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KTV 뉴스 챗봇 이용한 범정부 민원상담 365체계 구축 [오감만족]

2019.07.19

유용화 앵커>
행정안전부의 '작지만 체감도 높은 정책과제, 다섯 번째 시간'입니다.

신경은 앵커>
오늘은 '챗봇을 이용한 범정부 민원 상담 365체계'에 대해 알아봅니다.
행정안전부 이세영 전자 정부 정책 과장 나와있습니다.
안녕하세요?

(출연: 이세영 과장 / 행정안전부 전자정부정책과)

유용화 앵커>
'챗봇을 이용한 범정부 민원 상담 365'가 어떤 정책 과제인지 소개 부탁드립니다.

신경은 앵커>
'챗봇 서비스'는 다양한 기관들이 시범적으로 운영하고 있는 것으로 알고 있는데요.
행정안전부에서 추진하는 '챗봇 서비스'는 어떤 특징이 있습니까?

유용화 앵커>
'하나처럼 작동하는 챗봇' 이라면 아직은 생소한데요.
어떤 장점이 있을까요?

신경은 앵커>
앞으로 '챗봇'을 이용한 '범정부 민원 상담 365체계'가 마련된다는 설명을 해주셨는데요.
이 서비스는 어떻게 구축되고 있나요?

유용화 앵커>
이미 서비스중인 챗봇도 있군요.
행정안전부와 대구시가 추진한 '뚜봇'에 대해 소개 부탁드립니다.

신경은 앵커>
머지않아 우리뿐 아니라 전 세계적으로 챗봇이 행정서비스의 중요한 '소통 채널'로 활용될 것 같은데요.
다른 나라는 어떻습니까?

유용화 앵커>
오늘 행정안전부가 작지만 체감도 높은 정책과제 중 하나로 '챗봇을 이용한 범정부 민원상담 365체계 구축'에 대해서 이야기를 나누어 봤는데요.
마지막으로 당부의 말씀 부탁드립니다.

신경은 앵커>
오늘 말씀 고맙습니다.

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주으뜸 서기관님 안녕하세요.

(출연: 주으뜸 / 행정안전부 재난안전점검과 서기관)

김용민 앵커>
매년 집중안전점검이 실시되고 있습니다.
올해 집중안전점검 대상 시설은 어떤 곳들인가요?

김용민 앵커>
어제부터 시작된 올해 집중안전점검은 어떻게 이뤄지고 있는지 궁금한데요.
기존 집중안전점검과 달라진 점이 있을까요?

김용민 앵커>
이번 집중안전점검을 통해 부실 점검이 확인되는 경우, 어떻게 조치할 계획이신가요?

김용민 앵커>
네, 지금까지 '2024 집중안전점검'과 관련해서 행정안전부 주으뜸 서기관님과 자세히 짚어 봤습니다.
오늘 말씀 고맙습니다.

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[아이레벨 캠페인] 어린이 위험 통학 ...

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이런 상황에서 우리 아이는 어떤 고민을 하게 될까요?
그리고 이때 지나가는 운전자는 차도와 가까운 아이를 보고 어떤 생각을 할까요?

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방호울타리로 아이레벨을 맞추다!

어린이들의 안전한 통학로, 운전자들도 안전한 어린이보호구역
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어린이도 운전자도 모두 안전한 하루를 보낼 수 있도록
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#어린이 #어린이보호구역 #캠페인 #교통사고
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2024.04.22.

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어린이들의 안전한 통학로, 운전자들도 안전한 어린이보호구역
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15개 시와 도에 안전한 통학로 조성을 위한 재난안전특교세 172억 원 지원
총 344억 원 규모의 통학로 방호울타리 설치사업 추진 예정

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어린이도 운전자도 모두 안전한 하루를 보낼 수 있도록
함께 아이레벨을 맞춰보는 것은 어떨까요?
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2024.04.22.

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횡단보도가 없는 건너편에서 부르는 친구들.
이런 상황에서 우리 아이는 어떤 고민을 하게 될까요?
그리고 이때 지나가는 운전자는 차도와 가까운 아이를 보고 어떤 생각을 할까요?

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어린이도 운전자도 안전한 하루를 보내기 위한 방법은 무엇이 있을까요?
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