수집된 개인정보는 다음의 목적을 위해 처리되며, 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않습니다.
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> 안전행정부 소관 민원 처리 및 결과 회신, 고객센터 홈페이지에서 본인 신청 건의 처리결과 확인
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> 보유근거 :「민원사무처리에 관한 법률 시행령」제8조(민원사항의 접수)제2항, 시행규칙 제3조(민원사무처리 관련 서식)제1항 및 3항, [별지1호서식]민원사무처리부
> 보유기간 : 서신민원(우편·방문·FAX 접수) 10년
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> 보유기간 : (구)질의응답 3년
* 보유기간 설정 근거 : 기관장 내부 결재
※ 보유기간이 만료된 개인정보는 “공공기관 기록물관리법”에 따라 심의를 거쳐 파기됩니다.
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> 제공 받는 기관 : 국무총리실
> 제공 근거 및 목적 : "정부업무평가기본법" 제20조 및 같은 법 시행령 제14조에 따른 '정부업무 특정평가 국민(민원) 만족도 평가' 실시
> 제공하는 개인정보의 항목 : 성명, 주소, 전화번호
> 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 : 정부업무평가(국민만족도 평가) 목적으로만 사용하며, 평가가 종료되는 즉시 폐기
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개인정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.
○ 위탁하는 업무의 내용 : 고객관리시스템 유지보수
○ 수탁업체명 : (주)하성CNI * 수탁자는 안전행정부 창의평가담당관실에 상주하며 업무 수행
○ 연락처 : 02-3439-0932
○ 근무시간 : 09:00 ~ 18:00
위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.
고객만족도 조사를 위해 조사기관에 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.(관련근거 : 민원사무처리에 관한 법령)
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1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 기관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
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⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구 할 수 없습니다.
⑦ 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
* [개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호] 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서
* [개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장
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① 안전행정부는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.
○ 개인정보의 파기
보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
○ 개인정보파일의 파기
개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.
나. 파기방법
1) 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
② 안전행정부는 각 부서에서 운영하는 소관 홈페이지를 통해 개인정보파일 파기 현황을 안내하고 있습니다.
개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
○ 개인정보의 암호화
중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
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○ 개인정보처리시스템 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
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개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
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