제1조(개인정보의 처리목적)

1. ① 행정안전부(긴급신고 바로앱)는 긴급신고 대응기관에 신고 정보를 전달하기 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
2. ② 행정안전부는 긴급신고 바로앱에서 운용하여「개인정보 보호법」제32조에 따라 등록ㆍ공개하는 개인정보파일 명칭과 목적은 다음과 같습니다.
   1. - 개인정보파일의 명칭 : 긴급신고 바로앱 신고정보
   2. - 개인정보파일의 목적 : 긴급신고 대응기관에 신고자 정보 및 신고내용 전달
3. ③ 개인정보파일에 대한 상세한 내용은 아래 경로에서 확인할 수 있습니다. 개인정보 포털(www.privacy.go.kr)→ 개인서비스→개인정보 열람 등 요구→‘개인정보파일 목록 검색’버튼→기관 “행정안전부”검색→파일명 ‘긴급신고 바로앱 신고정보’ 검색)

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

1. ① 행정안전부(긴급신고 바로앱)는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.
2. ② 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
   개인정보 처리 명: 긴급신고 바로앱 긴급신고 연계 관리
   1. - 보유·이용 기간; 1년(녹음·녹화자료는 3개월)
   2. - 처리항목: 이름, 핸드폰번호, 사용언어, 개인위치정보, 신고 내용(첨부파일이 있는 경우 해당 첨부 파일도 포함), 생년월일, 성별 정보
   3. - 보유·이용 기간 지정 근거:
      • · 112신고의 운영 및 처리에 관한 법률 시행령 제6조(112신고의 기록ㆍ보존 등)
      • · 119긴급신고의 관리 및 운영에 관한 법률 시행령 제7조(개인정보의 수집ㆍ이용 등)

제3조(개인정보의 제3자 제공)

1. ① 행정안전부(긴급신고 바로앱)는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집ㆍ이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. ② 행정안전부(긴급신고 바로앱)는 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 법적 근거에 의하여 관계기관(긴급신고 대응기관)에 개인정보를 제공하고 있습니다.

3. 관련 근거,, 제공 항목, 제공 목적, 제공받는 자, 보유·이용 기간로 구분하여 정리한 표입니다.

   관련 근거	제공 항목	제공 목적	제공받는 자	보유·이용 기간
   「개인정보보호법」제17조제1항제2호(개인정보의 제공 법적 근거) 「재난 및 안전관리 기본법」제54조의2(긴급구조 관련 특수번호 전화서비스의 통합ㆍ연계)	이름, 핸드폰번호, 사용언어, 위치정보, 신고 내용(첨부파일이 있는 경우 해당 첨부 파일도 포함), 생년월일, 성별	긴급신고 시 신속한 구조 및 보호	경찰(경찰청, 시·도 경찰청, 경찰서)	1년
   			소방(소방청, 시·도 소방본부, 소방서)	1년
   			해양경찰청(해양경찰청, 지방해양경찰청, 해양경찰서)	1년

제4조(개인정보처리의 위탁)

1. ① 행정안전부(긴급신고 바로앱)는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
   1. - 위탁받는 자 (수탁자) : 오케스트로(주)
   2. - 위탁하는 업무의 내용 : 긴급신고 대응기관으로의 신고자 정보․신고 내용 전달 시스템 유지 및 보수
2. ② 행정안전부는 위탁계약 체결 시「개인정보보호법」제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법)

1. ① 정보주체는 행정안전부(긴급신고 바로앱)에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
   1. ※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 열람등 요구서 서식(「개인정보 처리방법에 관한 고시」별지 제8호 서식)을 이용하여 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 요구하거나 [개인정보 포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 개인정보 열람등 요구] 등 다양한 방법을 통하여 요구할 수 있으며, 행정안전부(긴급신고 바로앱)는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. ⑥ 행정안전부(긴급신고 바로앱)는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

행정안전부(긴급신고 바로앱)는 다음과 같이 개인정보 항목을 처리합니다.

1. ① 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
   행정안전부(긴급신고 바로앱)는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

   법적 근거, 구분, 수집·이용 목적, 개인정보의 항목을 정리한 표입니다.

   법적 근거	구분	수집·이용 목적	개인정보의 항목
   「개인정보보호법」제15조제1항제3호 (소관업무수행), 제5호(생명보호),제7호(공공 안녕) 재난 및 안전관리 기본법 제54조의2(긴급구조 관련 특수번호 전화서비스의 통합ㆍ연계)	긴급신고 연계관리	긴급신고 대응기관에 신고 정보를 전달	(필수항목) 이름, 핸드폰번호, 사용언어, 신고 내용(첨부파일이 있는 경우 해당 첨부 파일도 포함)
   「개인정보 보호법」 제15조제1항제2호(‘법령상 의무 준수’)	인증 관리	이용자 실명 및 본인 인증	(필수항목) 이름, 핸드폰번호

2. ② 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
   행정안전부(긴급신고 바로앱)는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

   법적 근거, 구분, 수집·이용 목적, 개인정보의 항목을 정리한 표입니다.

   법적 근거	구분	수집·이용 목적	개인정보의 항목
   「개인정보보호법」제15조제1항제1호(정보주체 동의)	긴급신고 연계관리	긴급신고 대응기관에 신고 정보를 전달	(선택항목) 생년월일, 성별
   「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」제15조제1항(정보주체 동의)	긴급신고자 위치 관리	긴급신고 대응기관에 신고 정보를 전달	(필수항목) 위치정보

제7조(개인정보의 파기)

1. ① 행정안전부(긴급신고 바로앱)는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이(5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
2. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 1. 파기절차 : 개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도의 공간에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
   2. 2. 파기 기한 및 방법 : 보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리목적 달성, 해당 업무의 폐지 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이(5일 이내) 파기합니다. 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

① 행정안전부(긴급신고 바로앱)는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 개인정보취급자 교육 등
2. 2. 기술적 조치 : 긴급신고 바로앱 서버의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

1. ① 행정안전부(긴급신고 바로앱)는 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 사용하지 않습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

1. ① 행정안전부(긴급신고 바로앱)는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
   • ▶ 개인정보 보호책임자
   • 직책 : 정책기획관
   • 성명 : 이지성
   • ▶ 개인정보 보호 분야별 책임자
   • 부서명 : 예방안전제도과
   • 담당자 : 김미순
   • ▶ 개인정보 보호 담당자
   • 부서명 : 예방안전제도과
   • 담당자 : 어찬영
   • 연락처 : 053-630-2488
2. ② 정보주체께서는 행정안전부의 긴급신고 바로앱을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 행정안전부는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

< 아래의 기관은 행정안전부와는 별개의 기관으로서, 행정안전부의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다 >

• ☞ 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• ☞ 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• ☞ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
• ☞ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

또한, 개인정보의 열람, 정정․삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

• ☞ 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

제12조(개인정보 영향평가의 수행 결과)

행정안전부는 긴급신고 바로앱의 클라우드 네이티브 전환 사업에 대하여 다음과 같이 개인정보 영향평가를 수행하였습니다.

• - 개인정보처리시스템 명: 긴급신고 통합시스템(긴급신고 바로앱)
• - 개인정보파일 명: 긴급신고 바로앱 신고정보
• - 영향평가 수행기간: 2025년03월31일 ~ 2025년05월30일

제13조(개인정보 처리방침 변경)

행정안전부(긴급신고 바로앱)는 개인정보 처리방침이 법령 및 지침에 따라 개정되는 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

1. ① 이 개인정보 처리방침은 2026년 2월 2일부터 적용됩니다.

• 개인정보처리방침 260202 < 신구 대조표 >