본문 바로가기 주 메뉴 바로가기
KTV 뉴스 심보균 행정안전부 차관 인터뷰 [국민중심 책임운영기관]

2018.07.18
  • 임보라 앵커>
    책임운영기관 제도는 정부 경쟁력을 높이는 동시에 더 나은 국민행복 서비스를 제공하기 위한 제도인데요, 서울 스튜디오에서 관련내용 알아봅니다.
    명민준 앵커, 자세한 내용 설명해 주시죠.

    명민준 앵커>
    네, 서울 스튜디오입니다.
    이야기에 앞서 우선, 책임운영기관이란 무엇이고 그동안 어떤 성과가 있었는지 행정안전부 심보균 차관을 통해 들어봅니다.
    화면으로 함께 보시죠.

    Q> 책임운영기관 전환 이후 달라진 점은?
    심보균 / 행정안전부 차관
    “일반행정기관과 비교해보면 책임운영기관은 국민과 고객 중심으로 업무를 설계했기 때문에 확실히 두드러진 성과를 나타내고 있습니다. 다양한 사업 개발과 서비스 개설로 고객만족도가 매년 높아지고 있습니다. 구체적으로 책임운영기관 전환 이후에 이용자 수나 출원 건수 등 각 기관의 핵심지표 등이 크게 향상되고 있습니다."

    Q> 책임운영기관 평가 기준은?
    심보균 / 행정안전부 차관
    “종합평가는 기관이 자율적으로 평가하는 자치 평가와 민간평가단이 평가하는 관리 역량 평가로 구성되어 있습니다. 이 평가에서 중요한 부분은 기관장 리더십과 고객 만족도 평가입니다. 다시 말씀드리면, 효율적인 조직 운영과 국민과 고객에 대한 서비스 제공 수준이 중요하다고 말씀드릴 수 있습니다. 특히 내년에는 사회적 가치 참여 협력 서비스 혁신 평가 기준이 높아질 계획입니다. 특히 종합평가에는 국민이 직접 참여하는 방안도 추진할 계획입니다.”
KTV 뉴스 전체 더보기
  • 지방자치 훼손·정부 권한 침해···지역화폐법 재의요구 건의
    지방자치 훼손·정부 권한 침해···지 ...
    2024.09.20.
  • 지역사랑상품권 이용 활성화 개정법률안 관련 브리핑
    지역사랑상품권 이용 활성화 개정법률안 ...
    2024.09.20.
  • 응급의료·교통안전 점검···국민 안전 최우선
    응급의료·교통안전 점검···국민 안전 ...
    2024.09.19.
  • 농어촌 빈집 정비···소멸 위기 마을·학교 살린다
    농어촌 빈집 정비···소멸 위기 마을 ...
    2024.09.12.
  • 추석연휴 '안전관리 대책'···비상 응급 대응 강화
    추석연휴 '안전관리 대책'···비상 ...
    2024.09.09.
  • '우키시마호' 승선자 명부 첫 입수···"피해구제 노력 경주"
    '우키시마호' 승선자 명부 첫 입수· ...
    2024.09.09.
  • 온누리상품권 앱·응급의료포털 이젠···9월 추천 공공 서비스 선정
    온누리상품권 앱·응급의료포털 이젠·· ...
    2024.09.03.

본관 : 30112 세종특별자치시 도움6로 42(어진동) / 별관 : 30116 세종특별자치시 가름로 143(어진동)
정부민원안내콜센터 국번없이 110, 행정안전부 콜센터 02-2100-3399 (월~금 9:00~18:00, 공휴일 제외) / 팩스 044-204-8911
ⓒ Ministry of the Interior and Safety. All rights reserved.

03171 서울특별시 종로구 세종대로 209 (세종로)
Copyright ⓒ Ministry of the Interior and Safety. All rights reserved.