행정안전부 소개

<뽀로로와 함께하는 민원24>

뽀로로, 패티 : 안녕하세요.

뽀로로 : 여러분은 아직도 구청이나 주민센터를 직접방문하여 전입신고와 주민등록등초본을 발급받고 계신가요? 민원24를 이용하시면 언제 어디서나 인터넷으로 원하는 민원서류를 편리하게 발급받을 수 있습니다.

패티 :지금부터 저희와 함께 정부민원포털 민원24의 다양한 서비스에 대하여 알아보도록 하겠습니다.

<온라인신청, 발급 가능 민원>
패티 : 먼저, 온라인 민원신청 및 발급 서비스입니다.
민원서비스 선진화 사업으로 전체 약 5천종의 민원 중 가능한 모든 민원사무의 온라인화를 추진한 결과, 약 3천여종을 민원24에서 신청할 수 있게 되었습니다.
이제 국민 여러분이 일상생활에서 필요한 대부분의 민원을 집이나 직장에서 인터넷으로 처리할 수 있게 된 것이지요.
온라인 민원을 사용하면 관공서 방문에 필요한 시간과 비용을 절약할 수 있을 뿐 아니라, 주민등록등초본, 자동차등록원부 등 82종의 민원에 대해서는 수수료까지 감면 받을 수 있으니 일석삼조의 효과를 누리실 수 있습니다.

<생활민원 일괄서비스>
뽀로로 : 둘째, 여러 기관에 걸친 다수의 생활민원을 묶어 한번에 신청/처리할 수 있는 생활민원 일괄서비스입니다.(주민센터, 세무서, 노동관서, 다수의 기관등)
민원24에서는 이사, 장애인복지, 부동산, 소자본창업, 기초생활 수급, 다문화가족, 귀농.귀촌등 20여종의 일괄서비스를 제공하고 있습니다. 그럼 이사 일괄서비스를 살펴볼까요?
이사 일괄서비스를 이용하면 전입신고, 세대주변경 신고, 생활요금감면신고, 초등학교 배정 등 이사 전후에 필요한 각종 생활 정보를 한 번에 안내받고 필요한 민원을 신청할 수 있습니다.

<모바일 민원 서비스>
패티 :세번째로 스마트 폰을 통한 모바일 민원서비스입니다.
주민등록증 진위확인, 주민등록표 등초본 발급내역 확인, 인감증명 발급사실 확인 등 일상생활 속에서 간편하게 사용할 수 있는 서비스로 구성하였고, 건축물대장, 토지(임야)대장, 주택가격확인 등 부동산 거래에 필요한 민원정보를 스마트폰으로 언제 어디서나 열람할 수 있게 되었습니다.

<쉽고 편리한 민원24>
뽀로로 : 넷째, 장애인을 위한 이용 지원기능을 강화하였습니다.
장애인 전용 위젯 프로그램을 통해 보다 편리하게 필요한 민원을 처리할 수 있습니다. 장애인에게 유용한 뉴스, 구인구직, 각종 생활정보 등을 확인하고, 전기, TV수신료 등 생활요금 감면정보 등을 신청할 수 있습니다.
또한 국내에 거주하는 외국인들이 자주 사용하는 민원에 대해서는 영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 태국어 등 5개 외국어로 서비스하고 다문화가족에 대한 생활민원 일괄서비스도 제공하고 있습니다.
컴퓨터에 익숙하지 않은 민원인을 위해서는 원격지원 서비스도 제공하고 있습니다. 민원24에서 서비스를 신청하면 원하는 시간에 상담원이 전화를 걸어 민원인pc에 원격으로 접속해서 민원 신청을 도와주는 서비스입니다.

<안전한 민원24>
패티 :이렇게 편리하고 좋은 서비스라도, 개인정보보호나 정보보안 문제가 있다면 무용지물이겠죠?　민원24는 국민들이 안심하고 사용할 수 있도록 위변조방지, 키보드 해킹방지, 개인정보 암호화 등 첨단보안기술을 적용하여 행정기관 대국민 사이트로는 최초로 전자정부 정보보호관리체계(G-ISMS) 인증을 획득하였습니다.
특히, 서비스 단계별 보안활동, 네트워크 접근통제 등은 모범사례로 선정되어 민원24의 신뢰성과 안정성을 입증하였습니다.

패티 : 이제 민원24에서 어떤 서비스를 제공하고 있는지 아셨죠?

뽀로로 : 보다 다양하고 편리한 민원24!

뽀로로, 패티 : 많이 이용해 주세요!

언제 어디서나 민원24
http://www.minwon.go.kr
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